CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Trường hợp chấp nhận đổi trả

Lâm Phong Packaging áp dụng chính sách đổi trả hàng cho khách hàng với điều kiện:

• Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và không bị mất nhãn mác hay hư hỏng do khách hàng gây ra
• Sản phẩm được xác định là bị lỗi kỹ thuật
• Sản phẩm vẫn còn nằm trong thời gian đổi trả 07 ngày, tính từ thời điểm giao hàng
• Khi đổi trả sản phẩm khách hàng phải cung cấp được các giấy tờ: Hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, chứng từ mua hàng,…
• Các sản phẩm nếu không bị lỗi kỹ thuật, shop không nhận hoàn trả dưới mọi hình thức.

2. Trường hợp không chấp nhận đổi trả

Chúng tôi xin từ chối đổi trả hàng hóa trong các trường hợp sau:

• Khách hàng muốn đổi sang mẫu mã khác nhưng không có thông báo trước
• Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng cách dẫn tới hư hỏng.
• Khách hàng không thực hiện đúng theo các quy định của Lâm Phong Packaging để được hưởng bảo hành, đổi trả hàng hóa

3. Thời hạn đổi trả

• Thời gian đổi trả 07 ngày, tính từ thời điểm khách nhận được hàng từ shipper

4. Phương thức đổi trả

• Khách hàng đổi trả bằng cách gửi bưu điện hoặc gửi trực tiếp đến địa chỉ cửa hàng Lâm Phong Packaging: 365/48B Lê Văn Quới, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
• Khách hàng sẽ nhận lại sản phẩm đổi sau 3 ngày làm việc.

5. Chi phí đổi trả – Hoàn Tiền

• Chi phí vận chuyển hoàn trả: khách hàng tự thanh toán với shipper
• Chi phí tiền hàng hoàn trả: sẽ được hoàn trả lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua tài khoản khách hàng sau khi đã nhận đủ số lượng hoàn về.